El casino Betway: una reseña completa sobre el operador online en 2024

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El operador es parte del grupo Betway que ha sido lanzado en 2006 como marca virtual de apuestas deportivas, casino y poker. Desde 2012, cuando empezó la regulación del juego online en España, el casino Betway está presente en el mercado español online, del cual hablo en esta reseña. El objetivo de mi artículo es hacer una revisión de los servicios que ofrece a los jugadores españoles, destacar las características positivas de la plataforma virtual e informar a los usuarios sobre los juegos y los demás productos del operador.

Gama de juegos en Betway casino

Betway tiene una gama de títulos tradicional como todos los demás casinos regulados a excepción del software. Los juegos de Betway son productos de Microgaming, uno de los mejores proveedores de casino software, y esto es una buena noticia para jugadores que prefieren probar algo diferente, porque la mayoría de los operadores online utilizan software de Playtech. Tienes tragaperras, ruleta y blackjack.

Unas de las slots más populares de este operador son Terminator II, Jurassic Park, Thunderstruck II, Immortal Romance, entre otras muchas. Las versiones de ruleta disponibles son Ruleta Americana, Francesa, Europea, Europea Oro y la exclusiva Ruleta Europea Múltiple de 8 ruedas. El blackjack se puede jugar en las versiones de Blackjack Atlantic City Oro, Atlantic City Multi Hand, Atlantic City Oro Multi Hand de límite alto, Atlantic City Multi Hand y Blackjack Oro Multi Hand. Los juegos están disponibles en modo instantáneo y no hace falta descargar ningún software especial.

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Premios para el software

Betway no tiene premios importantes de prestigio pero cuenta con software de Microgaming que por su parte ha recibido varios premios en los últimos años. En 2012 ha ganado premios como Mejor Casino Software de Gambling Online Magazine Awards. Por Innovación en Bingo, Innovación en Generadores de números aleatorios en casino software y Poker Software del Año, estos tres premios han sido ganados en 2013 y otorgados en los premios de la prestigiosa revista eGaming Review Awards.

Microgaming: garantía de calidad

Como he mencionado antes en la reseña, el software de Betway es de Microgaming que es uno de los mejores proveedores de casino software del mundo. En su gama de juegos está la ruleta Multiwheel que es un producto exclusivo de este software y se puede disfrutar únicamente en casinos que funcionan con Microgaming.

Además, los juegos en Betway están disponibles en el casino Flash en modo instantáneo pero sólo para personas registradas. Para los que quieren jugar en modo de prueba será imposible jugar sin registrarse antes. Esto se debe a la política de protección a los menores de edad para impedir su acceso en el casino.

Métodos de pago

Los métodos de pago en Betway son bastante numerosos y se puede elegir entre varios modos de pago populares. Las trajetas de Visa y MasterCard por supuesto están disponibles, como también los monederos PayPal, Skrill, Neteller y las tarjetas de prepago de Ukash, Entropay y paysafecard. Lo único que hay que tener en cuenta es que los retiros no se permiten con todos los métodos de pago y para ahorrarse sorpresas desagradables hay que consultar su disponibilidad en la página oficial española de Betway.

Los depósitos se pueden hacer también a través de las transferencias bancarias pero después se espera mucho tiempo para los retiros. Por eso le recomiendo utilizar el mismo método de pago para depositar y retirar.

• Autoridad reguladora: Dirección General de Ordenación del Juego
• Número de licencias: 80/BLJ/1011, 79/RLT/1011, 76/PUN/1011
• Cifrado de datos:128/256bit – Encriptación de datos
• Certificados: eCOGRA, Juego Seguro, Jugadores Anónimos

Seguridad: política estricta de protección al jugador

Naturalmente el operador cuenta con las licencias de DGOJ, pero su política de protección al jugador está muy bien desarrollada, un hecho que se nota desde la primera vista, con la presencia de varios sellos de organizaciones y entidades independientes como por ejemplo eCOGRA. Betway colabora con las organizaciones y entidades que protegen a los jugadores y que se ocupan de la rehabilitación de los adictos al juego. Algunas de estas entidades son Azajer, Jugadores Anónimos y Gambling Therapy, que tienen enlaces en el casino para sus páginas oficiales.

Las medidas para proteger a los jugadores incluyen las habituales opciones de autoexclusión, ponerse límites de depósitos, control de tiempo del juego, etc. Los juegos se pueden jugar en modo de prueba con dinero ficticio pero no están accesibles para personas que no registradas. De ese modo todas las personas que quieren jugar los juegos de Betway deben identificarse antes entrando con sus datos de usuario o bien registrarse. Esta medida se debe a la política de protección a los menores de edad, los que de ese modo no pueden jugar sin que sean verificadas sus identidades antes.

• Empresa: Betway Spain PLC
• Dirección: Malta, 9 Empire Stadium Str, Gzira, GZR 1300
• Correo electrónico: soporte@betway.es
• Teléfono: 900947054

Soporte: Atención al cliente eficiente

El servicio de atención al cliente de Betway es excelente y el operador proporciona varias maneras para contactar con los asistentes: chat en vivo, teléfono, correo electrónico. Lo que llama la atención primero, es el número gratuito del teléfono para los clientes del casino.

Luego también hay un chat en vivo disponible que, según opiniones, en Betway es una opción muy buena para contactar con el servicio de ayuda de manera rápida y gratuita. Para los clientes que prefieren exponer por escrito sus preguntas, está disponible el correo electrónico. El horario de los asistentes es de las 9h de la mañana hasta la 1h de la madrugada. En caso de necesitar enviar documentos por correo tradicional, a la derecha en la tabla le facilitamos también la dirección postal de las oficinas centrales de la empresa.

Desventajas de Betway

No se puede decir mucho aquí en esta sección porque Betway aunque tenga un sitio sencillo, ofrece todos sus productos de manera especial y con mucha calidad. Lo poco que puedo considerar como desventaja es, por ejemplo, la limitada franja horaria de los asistentes de Atención al cliente, que son disponibles hasta la 1h de la madrugada y esto puede ser un inconveniente ya que los jugadores online suelen jugar por la noche. La falta de casino en vivo y una app de Betway para el móvil son también desventajas y sería mucho mejor si los jugadores pudieran jugar en el casino desde su dispositivo móvil o disfrutar de los juegos en vivo.

Resumen de nuestras opiniones sobre Betway

Con los hechos en la mano somos de la opinión de que Betway es un operador seguro y fiable, con una estricta política de protección al jugador y a los menores de edad. Su software de Microgaming es de alta calidad y ofrece juegos interesantes que están disponibles también en el casino flash. Este operador le puede asegurar una muy buena experiencia y una alternativa divertida para pasar el tiempo.

¡Entra ahora en casino Betway y disfruta de su gama de juegos!